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十分之一護士正遭遇心理危機這間診室療“心傷

“金牌穿刺師”鄒鋆 通訊員張祖國 攝

每周二下午,湖北省中醫院光谷院區體檢樓二樓,一間特殊的診室定期開放,來到這里“就診”的不是普通患者,而是遭遇心理危機的醫生護士。

去年“5.12”護士節前夕,湖北省第一家“護士心理解壓工作站”,在省中醫院掛牌成立。一年來,工作站對近千名護士進行心理測評,發現10%~20%的護士存在不同程度心理問題,其中約半數員工需要心理干預。

靜脈穿刺未能“一針見血”

“90后”護士被家屬扇耳光

22歲的許晴(化名)去年大學畢業,成為北京一家綜合醫院的兒科護士,沒想到才過了幾個月,她便遇上煩心事:給一名7歲小朋友打針時,連續兩次進針沒成功,孩子媽媽突然起身抽了她一耳光。

事后,在院方協調下,孩子家長就自己的過激行為向許晴道歉了,但許晴留下心理陰影,此后三個月都情緒低落,無法正常上班,甚至產生離職念頭。

去年年底,中國社會福利基金會在了解到許晴的情況后,曾與湖北省中醫院“護士心理解壓站”取得聯系,希望通過心理疏導幫小姑娘走出陰影。然而遺憾的是,許晴一直沒有主動聯系他們。

“醫患關系,是影響護士職業幸福感的第一大因素?!弊o理部主任萬長秀坦言,護士是醫療服務的終端,病人對所有醫療環節的不滿,最終發泄口都是護士。去年《中國護士群體發展現狀調查報告》顯示:41.2%的護士在近一年內,遭受過患者或家屬的過激行為;在各種職業傷害類型中,他們的心理創傷比例最高。

生活負擔重家人不理解

護士被丈夫要求辭職回家

除了醫患矛盾,家庭關系是困擾護士群體的另一道坎兒。

“80后”護士周勤(化名)參加工作11年,因為工作忙、圈子小,35歲才結婚。丈夫做小餐飲生意,婚后兩人出現分歧:丈夫覺得周勤在醫院“伺候人”,要求她辭職回家一起做生意,但周勤并不愿意放棄自己的專業。

最終,周勤和丈夫達成了“和解”,她每天凌晨4點多起床到店里幫忙,忙到7點多再去醫院上班。面色憔悴、雙手皸裂的周勤,很快引起了護理部主任萬長秀的注意。在她再三詢問下,周勤哭訴了自己的遭遇,家庭的重擔、丈夫的不理解讓她不堪重負,甚至想一死了之。

在耐心勸解之后,萬長秀給了周勤幾點建議:爭取雙方親友的支持,由他們出面來勸說丈夫;主動和丈夫談一談自己的想法,爭取他的理解和支持,各自在崗位上做更優秀的自己。如今,經過堅持不懈的努力,周勤的生活逐步回到了正軌。

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